Envío

Envío del paquete

Plazos de Entrega

    • Para envíos a España peninsular, el plazo de entrega estimado es de 1 a 2 días laborables. Los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan y salen ese mismo día; los pedidos realizados después de esa hora se tramitan el siguiente día laborable.

    • Los envíos a Baleares tienen un plazo de entrega estimado de 2 a 3 días laborables.

  • Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales.

Confirmación de Pago y Preparación

    • Los plazos de entrega comenzarán a contar desde la confirmación del pago de tu pedido.

    • En pagos con tarjeta  la confirmación es inmediata (para pedidos realizados antes de las 14:00h).

    • En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se preparará cuando el importe se haga efectivo en nuestra cuenta. Si deseas agilizar el proceso, puedes enviarnos el justificante de la transferencia.

Observaciones sobre Productos y Envíos

  • En algunos productos, los plazos de entrega pueden ser diferentes. En estos casos, el plazo específico aparecerá claramente indicado en la ficha del producto.
  • Si tu pedido contiene productos con plazos de entrega distintos, podremos realizar el envío en varios paquetes, sin que esto suponga un incremento en los gastos de envío para ti.

Gastos de Envío

  • Para pedidos a partir de 150€ (sin impuestos incluidos) con entrega en España peninsular, el envío será gratuito. Los gastos de envío estándar son de 6€ + IVA (España Peninsular.

Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden verse afectados por causas ajenas a Bodegas Casajuana (incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, etc.).

  • Las medidas de la caja de envío es de 23cm x 15 cm x 30 cm. Su peso es de entre 2-3 kg.

Consejos para la recepción del pedido

    • Si tu pedido no llega en el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros en nuestra página de contacto (pincha aquí) indicando tu número de pedido para que podamos revisar la incidencia.

    • Revisa el número de bultos que te entrega el transportista y comprueba que coincide con lo indicado en el albarán de entrega.

    • No aceptes paquetes abiertos, rotos o visiblemente dañados. Deja constancia de la incidencia en el albarán del transportista y comunícanoslo lo antes posible.

  • Comprueba la mercancía recibida tras la entrega. Dispones de 15 días para comunicarnos cualquier incidencia, reclamación o solicitud de devolución conforme a nuestra política de devoluciones.

Si no recibes nuestras comunicaciones o promociones habituales y deseas hacerlo, ponte en contacto con nosotros. Agradecemos tu colaboración para mejorar nuestro servicio.